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Términos y condiciones

La TIENDA VIRTUAL de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, pone a disposición de sus clientes la posibilidad de comprar sus productos a través de Internet. Los términos y condiciones de las compras que realice el cliente por este medio serán los que constan a continuación y que serán aceptados por el cliente, como condición esencial para acceder a los productos ofrecidos por TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, por medio de este Sitio. las enseñas comerciales SENSOTRONIC y AVANTEC pertenecen a TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, y son utilizadas como nombres comerciales de acuerdo a la legislacion internacional vigente.

La posibilidad de realizar compras a través de esta página, está disponible de manera exclusiva para los clientes que cuenten con capacidad jurídica, según lo dispuesto por la normatividad internacional vigente. En consecuencia, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. no se encuentra obligada a emitir aceptación de una oferta emanada de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar. 

Independencia de disposiciones.

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

1. Registro

Los productos que los clientes de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. podrán adquirir se enuncian y describen en el sitio web: www.sensotronic.com.co (en adelante la TIENDA VIRTUAL).

  1. El sitio requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita un trato personalizado con el mismo. Para este fin existe una sección denominada INGRESO, en la cual podrá accesar a un formulario de registro de nuevos clientes.
  2. Para registrarse es necesario colocar todos los datos solicitados.
  3. Si Usted ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su nombre de usuario y clave de acceso, previamente registrada.
  4. La TIENDA VIRTUAL no es la encargada de efectuar los descuentos de tarjetas de crédito, ni de guardar los datos relacionados con ese fin, como números de tarjeta o cuenta, claves, etc. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA para esto no cuenta con el servicio de pagos en linea  por ello no ofrece esta opcion de pago y en caso de ofertarlos lo hara con una empresa que seria la encargada, y a través de la cual se realizan todos los pagos derivados de sus compras. y deberá cumplir con todos los estándares de seguridad garantizando la seguridad de sus transacciones y los navegadores deberan soportan este tipo de transacciones.
  5. LA TIENDA VIRTUAL ha sido desarrollada para asegurar que su información personal permanezca confidencial.

2. Servicio

  1. El Sitio requiere que todos sus clientes se identifiquen con su nombre de usuario y clave de acceso antes de poder acceder a su información. Si usted olvida su nombre de usuario y clave de acceso, podrá utilizar la facilidad de recordatorio que le proporcionamos.
  2. El Sitio se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
  3. El Sitio se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda de servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso.
  4. El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual es de veinte y cuatro (24) horas, los siete (7) días a la semana. En caso de estar disponible el pago en linea, la pagina enviara la conexión del cliente a un sitio seguro, una vez en la dirección en mención el cliente elige la forma y el medio de pago con el que desea cancelar, para transacciones con forma de pago crédito, se le solicitara al cliente información referente a la tarjeta y le mostrara una confirmación sobre la validación de su transacción, el tiempo de respuesta para este medio será aproximadamente de 1 a 2 horas máximo, una vez el servicio de pagos tenga respuesta de la transacción enviara una confirmación del estado de la transacción al sitio y al cliente informándole si fue exitosa o no , en caso de ser exitosa le envía el tiempo de entrega de su pedido en caso de no ser exitosa se le explicara al cliente el motivo por el cual fue rechazada. 
    Si la transacción fue por transferencia bancaria o pago en cheque, se le enviara al cliente la informacion del banco receptor y solo cuando sea confirmado realmente por el banco los fondos en la cuenta de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA., el cliente recibirá confirmación inmediatamente de su transacción, en caso de ser efectiva se le informara al cliente el tiempo de entrega y numero de pedido de su transacción.
  5. En el Sitio se respetarán los precios de oferta para los artículos publicados en la tienda virtual, siempre y cuando esten disponibles en nuestro stock y disponibles para la compra, caso en el cual estara activado el boton de añadir al carrito de compras y el pedido será facturado con los precios vigentes el día en que sea registrado el producto, asi pues deben cumplirse las dos condiciones tener stock disponible en la web y estar activada la opcion de compra, pues puede darse el caso que un elemento sea añadido por un cliente y abandonar el carrito o puede reservar el producto con una orden para pago por tranferencia. 
  6. Cuando se realice su compra, sus datos serán enviados automáticamente a nuestro servidor de comercio seguro, encriptando toda su información personal antes de ser transmitida por Internet.

3. Condiciones de pago

  1. Para el registro del pedido de productos o servicios disponibles, será indispensable que el cliente elija los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, de acuerdo con las especificaciones solicitadas en el formato de oferta y según los medios de pago que se encuentran establecidos en este Sitio o TIENDA VIRTUAL
  2. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA no se hace responsable de las fallas en la comunicación de las entidades bancarias o de crédito, ni de los daños causados a los clientes con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Así mismo, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en esta página.
  3. Para pedidos en los cuales el medio de pago seleccionado sea consignacion o transferencia bancaria, solo se reservaran los productos hasta un maximo de 24 Horas; si dentro de dicho periodo no recibimos confirmacion del banco se cancelara el pedido y los productos quedaran a disposicon nuestra y del publico en general, reservandonos el derecho de volverlos a publicar o modificar precios.
  4. Una vez que TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA verifique el pago, podrá proceder a la aceptación del pedido realizado por el cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA podrá negar el pedido o aceptarlo parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al cliente, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por el pedido o solicitud de producto o servicio no aceptado, o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada del mismo. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA podrá facturar partes de un mismo pedido de manera separada.

4. Gastos de envío e impuestos

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA No asumirá el costo del envío de los productos que se encuentren disponibles en esta página; por tanto los gastos de envío serán asumidos por el cliente en el momento de realizar la transacción online. Asimismo, el cliente deberá asumir los costos del manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquieran en www.sensotronic.com.co así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado e impuesto al consumo y gravámenes que se ocasionen por la compra del producto o servicio solicitado. Los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realice su pedido en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

5. Solicitud y entrega de productos y servicios

  1. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA verificará el pedido y los términos descritos en el formato enviado y procederá a aceptarlo o negarlo bien sea total o parcialmente. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento anterior al conocimiento y aceptación del pedido, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera y corresponderá al cliente verificar el valor final facturado contra el valor de la cotización relacionada con su pedido.
  2. Una vez conocido el pedido hecho por el cliente y habiéndose verificado sus términos por parte de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, se procederá a embarcar los respectivos productos y/o servicios seleccionados.
  3. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo a su red de distribución, y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de un pedido cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. para tal efecto.
  4. La entrega de los productos objeto del pedido serán entregados en la dirección que el cliente haya incluido dentro del formato diligenciado. El plazo de entrega será de aproximadamente cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que WORLD CONTROLS INC.. acepte el pedido, y siempre y cuando se hayan verificado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de WORLD CONTROLS INC. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
  5. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en la dirección donde debe realizarse la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, y por tanto la entrega será válida y con ella WORLD CONTROLS INC.. habrá cumplido con las obligaciones que ha adquirido al respecto, quedando exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en la dirección que fuera aportada por el cliente y registrada en Sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA procederá a la devolución de los productos y/o servicios al respectivo Almacén, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío en los plazos establecidos, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte. Para pedidos realizados por clientes que han elegido como forma de pago la tarjeta débito (en caso de estar disponible), la mercadería será entregada sin mayor trámite, que el de la verificación y firma del documento de entrega, por parte de la persona que recibe el pedido.
  6. Para todas las entregas realizadas, la persona que recibe el producto debe mostrar un documento de identidad y firmar una guía de entrega al encargado de llevarle su pedido.
  7. El Sitio es el único responsable de la calidad de los artículos y la calidad de envío.

6. Productos y/o servicios ofrecidos

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA.. podrá en cualquier momento actualizar y revisar los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio, así como decidir su descontinuación o suspensión de su ofrecimiento.

7. Devoluciones y cambios

  1. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. sólo estará obligada a aceptar cambios o devoluciones de producto, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este Sitio, o se encuentra averiado.
  2. Toda vez que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

8. Servicios adicionales

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio.

9. Exoneración y garantías

Los productos y/o servicios exhibidos son suministrados en el estado en que normalmente se encontrarían en cualquiera de los almacenes de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. sin haber de por medio garantías de cualquier tipo, ya sea expresas o implícitas. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. no garantiza que las imágenes de los productos y/o servicios en www.sensotronic.com.co correspondan exactamente a las características de los mismos. Salvo lo previsto en la Legislación colombiana como obligaciones del comercializador, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. desconoce todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos.

Los productos en promocion NO TIENEN GARANTIA de ningun tipo.

10. Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo establecido en las normas imperativas de la Legislación colombiana, la responsabilidad de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. por incumplimiento de contrato, responsabilidad civil, objetiva o de cualquier naturaleza, en ningún caso podrá exceder el monto total pagado por el cliente como precio total del(os) producto(s) y/o servicio(s) objeto de la reclamación, independientemente del fundamento de la acción respectiva. TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. no asume ninguna responsabilidad por los perjuicios derivados de la utilización de los productos y/o servicios exhibidos en esta página, y por tanto la misma corresponderá al respectivo productor o proveedor del mismo, según los términos consagrados en la Legislación colombiana.

11. Revisión de los términos

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. puede en cualquier momento revisar estos Términos del contrato aquí incluidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar este Sitio, el cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en ese momento a los cuales el cliente estará obligado en el evento que decida realizar una Oferta de compra.

12. Otros documentos

Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una Oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Municipio de Bogotá (Colombia), y tanto TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.


Políticas de Privacidad y Protección de Datos 

Dando cumplimiento a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA., identificada con NIT 830075369-5, con domicilio en la ciudad de Bogotá, comunica a todos los clientes y titulares de información que reposa en las bases de datos de la sociedad, que es responsable del tratamiento de datos personales, los cuales han sido recolectados con ocasión de la venta de sus productos y servicios. 

A través de este comunicado, se solicita públicamente la autorización de los titulares de los datos personales para el envío de información que dé cuenta de la promoción de los productos y servicios que ofrece TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA., cambios e innovaciones en los productos y/o servicios, promoción y publicidad de productos y servicios nuevos, evaluación de la calidad de los productos o servicios prestados, realización de encuestas sobre hábitos de consumo, compartir los datos personales con los concesionarios autorizados de la red dentro o fuera del territorio; entre otros, todas ellas actividades que impliquen la supresión, recolección, almacenamiento, entrega, difusión, transferencia, recepción de los datos personales. 

Los datos que se encuentran dentro de las bases de datos de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. se encuentran protegidos por las políticas de tratamiento de la información. Para el ejercicio de sus derechos, usted puede comunicarse a la línea de atención No. +(571) 3052199 o enviar un correo electrónico a la dirección info@avantecltda.com.

Expuesto lo anterior y en cumplimiento a los establecido por  La ley de Habeas Data proferida por el Congreso de la República de Colombia y en reiteradas Sentencias proferidas por la Corte Constitucional haciendo alusión al respeto por los derechos fundamentales del buen nombre y la intimidad hacemos de su conocimiento lo importante que para TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. representa la privacidad de sus datos personales, es por ello que lo invitamos a que conozca los mas detalladamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad descrito más adelante. 

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, requiere la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial, datos que son protegidos adecuadamente y en cumplimiento de la Ley. De igual manera, y en cumplimiento con las disposiciones legales hacemos de su conocimiento que los titulares de dicha información tienen  las prerrogativas que son denominadas como ARCO, las cuales consisten en:

  • Acceder a sus datos,
  • Rectificar inexactitudes de sus datos personales, 
  • Cancelar sus datos personales y 
  • Oponerse a la transferencia de sus datos personales.

1. Registro de Información 

Los visitantes no están obligados a proporcionar información personal para utilizar el sitio. 

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. recabará aquéllos "Datos Personales" que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Dichos Datos Personales incluyen, más no están limitados a los siguientes: 

a) Datos de identificación Personales: 

-Nombre completo 

-Domicilio Principal 

-Teléfono de casa-Correo electrónico

 b) Datos de identificación laborales:

-Ocupación

-Puesto 

c) Referencias personales y/o comerciales.

2. Uso de la Información 

Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para los siguientes fines: 

a) Actividades relacionadas con la venta y promoción de los productos que comercializamos a través de nuestros diferentes canales de venta, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, el procesamiento de solicitudes, actividades promocionales y/o de mercadotecnia, cobranza, garantías, devoluciones, quejas o reclamaciones, perfiles de consumo, promedios de gasto e inscripción a nuestros programas, entre otros. 

b) Creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de nuestros servicios; 

c) Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad.

3. Transferencia de datos a terceros 

Como parte de sus actividades de prestación de servicios, TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA puede requerir la transferencia de sus Datos Personales a: 

-Aquellos terceros no afiliados prestadores de servicios auxiliares o complementarios de los Servicios, incluyendo, comisionistas bancarios, empresas de procesamiento de datos e impresión de Tarjetas, empresas de envío de material de marketing (impreso o electrónico), empresas de mensajería, seguridad y transporte de valores, agencias de publicidad, proveedores de servicios turísticos (como aerolíneas, hoteles o arrendadoras de autos), empresas de custodia y guarda de información (física o en medios electrónicos) con el propósito de que estos asistan en la prestación de Servicios; y 

-Agencias externas para efecto de la administración de cobranza. 

-Agencias externas para efecto de representación legal.

4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO 

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrá efectuarse por escrito en cualquier sucursal o agencia de TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. y por www.sensotronic.com.co, a partir de Enero de 2012. 

Es nuestra obligación proporcionarle los mecanismos adecuados con la finalidad de que usted pueda revisar su información personal y solicitar alguna de las siguientes acciones: 

I) Acceso.- Usted podrá solicitar en todo momento conocer qué datos suyos han sido recabados y son conservados por TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. 

II) Rectificación.- En caso de que alguno de sus datos sea inexacto o incompleto podrá solicitar su corrección, debiendo adjuntar la documentación que acredite dicha modificación. 

III) Cancelación.- Podrá solicitarse en todo momento la cancelación de los datos; en caso de ser procedente la solicitud, los datos no podrán ser tratados de ninguna manera para su posterior supresión. 

IV) Oposición.- En todo momento el titular podrá negarse por causa justificada al tratamiento de sus datos personales.

5. Cambios a la Política de Privacidad 

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA. se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a ésta política de privacidad, la cual se hará de su conocimiento a través del medio de contacto que haya sido elegido por usted para propósitos de comunicación con nuestra compañía.


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